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咨询基本流程介绍
一个管理咨询项目从开始到结束，一般包括洽谈阶段、签约阶段、实施阶段、验收阶段。每个阶段又包括若干项工作内容，视不同业务类别而定。常规业务作业流程如下图：
1、洽谈阶段：始于公司与准客户的初步接触，至双方明确项目目标时止。通过客户上门、他人推荐、与老客户再度合作等方式与准客户建立联系；双方进行一次或多次面对面沟通，就双方合作可能性进行洽谈，重点在于相互了解对方并明确所要合作的任务目标。
2、签约阶段：自明确任务目标至签订委托合同时止。通过初步调查了解客户企业的基本情况，并根据任务目标，提出相应的合同草案；由公司与客户双方主要负责人就合同条款进行进一步的磋商，直至达成一致；根据所达成协议，由双方主管人员签署合同。
3、实施阶段：自签定合同至达到任务目标时止。根据任务要求，组成相应的项目组，具体负责合同的履行，并指定双方联系人；根据合同和咨询工作性质及项目组人员情况，明确具体的工作顺序、人员分工、工作进度安排、实施方式等；根据具体咨询任务，进行企业现状调研与分析、具体方案设计与修改等内容，并保持与客户密切联系和有效沟通；根据咨询任务，形成最终报告。
4、验收阶段：自项目组形成方案至客户验收合格时止。由公司专家组对项目组提交最终报告进行审查，并由项目组根据审查结果进行修改完善；将最终报告提交客户，并根据客户反馈建议进行修改完善；根据客户要求和咨询内容情况，项目组给予相应的实施辅导，协助客户实施；在项目任务执行完成后，项目组负责撰写项目总结，提交客户或交公司存档。 |
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