新道勤基本咨询准则

　　客户对公司及咨询顾问的依赖，是公司生存发展的基础。公司咨询人员基本责任是指导客户的利益置于公司和个人利益之上。凡加入本公司的员工，均应承诺在咨询活动中遵守下述业务行为准则：

一、基本责任与准则
1、任何时候都应把客户的利益置于我们的利益之上，对客户提供完善的服务。我们对客户采取独立的态度，向客户所提交的报告，是根据大量有关事实进行公正、全面分析后提出的，是负责任的意见。

2、我们将保守在业务进行过程中所积累的有关客户事务的全部秘密。我们不会因为同客户的业务关系而利用所接触到的有利情况或内幕消息，从事个人、财经与其他方面的欺诈行为，我们也不会让他人获得这些信息。

3、我们会在接受客户委托之前，把可能影响我们判断或服务客观性的任何关系、环境和利益告知客户。

4、我们会把工作中使用的原则、方法和技术教会客户人员，使客户不仅获得合同中规定的利益，而且通过接受本公司的服务，培养一支自己的专业队伍。

二、业务承接准则
1、只就我们的能力、经验和信誉表达为客户服务的资格，但我们保证我们可控范围内的服务效果，如保证降低成本或提高效率等。

2、只接受我们有能力保质保量完成的业务，坚信所做的工作应对客户有实际的效益。我们的任何业务都是在公司统一指导下进行，由公司对客户承担最终责任。

3、在接受任务前，同客户进行详细的磋商，收集情况以便对问题有确切的了解，明确为解决问题所需要研究的范围，以及可能使客户获得的利益。

4、我们不接受因受到各种限制而无法做到使客户满意的工作。

5、我们不接受客户提出的有损我们的客观性、独立性和职业道德的条件。